طرق التواصل
يمكنك التواصل معنا عبر إحدى القنوات التالية. نوصي باستعمال البريد الإلكتروني في الطلبات الرسمية المتعلقة بالحسابات، الدفع، الاسترجاع، أو الدعم التقني.
نحن هنا لمساعدتك في كل ما يتعلق بالدورات، الخدمات الرقمية، المدفوعات، الوصول إلى المحتوى، أو الدعم الفني الخاص بمنصة خدماتي.
We are here to help with questions related to courses, digital services, payments, access to content, or technical support for Khadamati.
هذه هي القنوات الرسمية المعتمدة للتواصل مع خدماتي بخصوص الدورات، الخدمات الرقمية، الدعم الفني، أو الاستفسارات المتعلقة بالدفع.
يمكنك التواصل معنا عبر إحدى القنوات التالية. نوصي باستعمال البريد الإلكتروني في الطلبات الرسمية المتعلقة بالحسابات، الدفع، الاسترجاع، أو الدعم التقني.
لمساعدتك بسرعة، يرجى إرسال معلومات واضحة عند طلب الدعم، خاصة إذا كان الطلب متعلقًا بحسابك، دورة قمت بشرائها، أو عملية دفع.
عند وجود مشكلة في الوصول إلى دورة أو خدمة، يرجى ذكر البريد المستخدم في التسجيل، اسم الدورة أو الخدمة، تاريخ الدفع إن وجد، ووصف مختصر للمشكلة.
بعد تعبئة النموذج والضغط على زر الإرسال، سيتم فتح تطبيق البريد الإلكتروني عندك مع رسالة جاهزة يمكنك مراجعتها ثم إرسالها.
عند توفر الدفع الإلكتروني عبر Stripe أو أي مزود دفع آخر، تتم معالجة المدفوعات وفق شروط وسياسات مزود الدفع، إضافة إلى سياسات خدماتي المنشورة على الموقع.
لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمنا عند الدفع عبر مزود دفع خارجي. وفي حال وجود مشكلة في الدفع أو عملية مكررة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الرسمي مع إرفاق تفاصيل الطلب دون إرسال بيانات بطاقة حساسة.
These are the official contact channels for Khadamati regarding courses, digital services, technical support, payment questions, or account-related inquiries.
You may contact us through the channels below. For official requests related to accounts, payments, refunds, or technical support, we recommend using email.
To help us process your request faster, please provide clear information, especially if your request relates to your account, a purchased course, or a payment transaction.
If you have an issue accessing a course or service, please include the email address used for registration, the course or service name, payment date if applicable, and a brief description of the issue.
After completing the form and clicking send, your email app will open with a prepared message that you can review and send.
When online payment through Stripe or another payment provider is available, payments are processed according to the payment provider’s terms and policies, in addition to Khadamati’s published policies.
We do not store full card payment details on our own servers when payment is processed by an external payment provider. If you experience a payment issue or duplicate charge, please contact us through the official email and include order details without sending sensitive card information.
يرجى مراجعة الصفحات القانونية التالية قبل استخدام الموقع أو شراء أي دورة، خدمة، أو منتج رقمي.
